Sobre
Sobre a advogada Raquel Mascarenhas
Atuo em uma área só, e sempre do mesmo lado: o do paciente que recebeu um não da operadora ou da rede pública.
Trajetória
Por que escolhi um caminho estreito
Comecei atuando em causas de consumo, defendendo pessoas diante de contratos que ninguém lê e cláusulas que ninguém explica. Foi ali que percebi um padrão: entre todas as relações desiguais, a mais urgente é aquela em que o objeto do contrato é a saúde de alguém.
Um consumidor que espera um sofá pode esperar. Um paciente que espera autorização de cirurgia, não.
Decidi então fechar as outras portas. Meu escritório atende uma área só, e atende sempre do mesmo lado: o do paciente. Nunca representei operadora, hospital ou clínica, e não pretendo representar.
O que muda quando a advogada também é beneficiária
Eu pago mensalidade, eu solicito autorização, eu já recebi resposta evasiva por telefone. Conheço o roteiro por dentro, e não como narrativa de terceiro.
Isso muda coisas práticas. Sei quais documentos a operadora vai pedir antes de ela pedir, sei quando o protocolo é a única prova que vai sobrar e sei o peso emocional de ouvir um não quando você está doente.
Como mãe, sei o que é pressa de verdade
Quando o paciente é uma criança, o tempo tem outro valor. Terapia interrompida em fase de desenvolvimento não é adiamento, é perda que não se recupera integralmente depois.
É por isso que trato caso infantil com prioridade de urgência e reúno a documentação com a equipe terapêutica, não apenas com um médico isolado.
Método
Como eu trabalho
Atendo pessoalmente, do primeiro contato à sentença. Não existe funil de triagem no meio: quem lê a sua mensagem sou eu, e quem responde também.
Escrevo sem juridiquês, por escolha. Se você terminar uma conversa comigo sem entender o que vai acontecer no seu caso, eu falhei na parte mais importante do trabalho.
E digo não quando é não. Prefiro perder um contrato a alimentar expectativa que a prova não sustenta, porque quem já foi enganado por um contrato não merece ser enganado por uma advogada.
Transparência
Registro profissional e limites do que publico
Sou Raquel de Oliveira Mascarenhas, inscrita na Ordem dos Advogados do Brasil, Seccional Bahia, sob o número 78.114.
Este site não traz caso concreto, número de processo, resultado obtido nem valor de serviço. Não é modéstia nem falta de material: é o que determinam o Código de Ética e Disciplina e o Provimento 205/2021 do Conselho Federal da Ordem, e o sigilo profissional existe para proteger quem me procura.
Avaliações
O que diz quem já foi atendido
Vêm direto do perfil público do escritório no Google, escritas pelos próprios clientes e sem edição minha.
Área de atendimento
Onde eu atendo
O escritório atende em Salvador e região, e o mapa ao lado mostra a localização do perfil profissional.
Se preferir traçar a rota ou salvar o contato, o próprio perfil no Google reúne telefone, horário e as avaliações de quem já foi atendido.
- Salvador, BA e Região Metropolitana
- Atendimento on-line em todo o Brasil
- Segunda a sexta, das 9h às 18h