Contato

Fale comigo sobre o seu caso

Sem formulário e sem triagem: quem recebe a sua mensagem sou eu, e a resposta vem no mesmo canal em que você escreveu.

Raquel Mascarenhas em atendimento por telefone

Canais

Como falar comigo

Não uso formulário. Quem recebe a sua mensagem sou eu, e a resposta vem no mesmo canal em que você escreveu.

O WhatsApp costuma ser o caminho mais rápido, porque permite enviar foto do documento e do protocolo na hora. Para quem prefere, o telefone e o e-mail funcionam igualmente bem.

Horário de atendimento

O escritório funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Mensagens enviadas fora desse horário são lidas no início do expediente seguinte. Se o seu caso envolve internação em curso ou tratamento que começa nos próximos dias, escreva mesmo assim e sinalize a urgência logo na primeira linha.

O que já adianta enviar

Três coisas encurtam muito a análise: a prescrição do seu médico, o número do protocolo da solicitação e a resposta que a operadora ou o serviço público deu.

Se a recusa veio só por telefone e você não tem nada por escrito, o protocolo sozinho já serve para começar. Não deixe de me procurar por falta de documento.

  • A prescrição ou o relatório do seu médico
  • O número do protocolo da solicitação
  • A resposta que a operadora ou o serviço público deu

Atendimento presencial e a distância

Atendo presencialmente em Salvador, BA, e em toda a Região Metropolitana da capital baiana.

Para quem está em outra cidade ou em outro estado, o atendimento acontece integralmente a distância. O processo tramita em meio eletrônico, as reuniões são por vídeo, os documentos chegam por WhatsApp e a procuração é assinada digitalmente.

Área de atendimento

Onde eu atendo

O escritório atende em Salvador e região, e o mapa ao lado mostra a localização do perfil profissional.

Se preferir traçar a rota ou salvar o contato, o próprio perfil no Google reúne telefone, horário e as avaliações de quem já foi atendido.

  • Salvador, BA e Região Metropolitana
  • Atendimento on-line em todo o Brasil
  • Segunda a sexta, das 9h às 18h
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